Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Allgemeine Informationen

Was ist Alpen Heide?

Alpen Heide ist ein Online-Shop, der sich auf Mode für Damen und Herren spezialisiert hat. Das Sortiment umfasst verschiedene Kategorien wie Jacken, Mäntel, Westen, Pullover, Strickjacken, T-Shirts, Blusen, Kleider, Hosen, Schuhe, Sportbekleidung, Heimanzüge, Sets, Bademode, Unterwäsche und Zubehör.

2. Versandinformationen

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir übernehmen für euch alle Versandkosten. Somit ist der Versand für Sie kostenfrei.

Versenden Sie international?
Zurzeit Liefern wir ausschließlich nach Deutschland und Österreich.

3. Rückgabe- und Stornierungsrichtlinien

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien finden Sie hier: Rückgaberichtlinien

4. Technische Unterstützung

Was tun, wenn ich Probleme mit einem Produkt habe?
Bei Problemen mit einem unserer Produkte kontaktieren Sie bitte den Kundensupport unter kontakt@alpenheide.com.

Wie erreiche ich den Kundensupport?

Sie können uns per E-Mail unter kontakt@alpenheide.com erreichen.

5. Sicherheit und Datenschutz

Wie gehen Sie mit meinen Daten um?
Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

6. Kontaktmöglichkeiten

Wie kann ich Sie erreichen?
Sie können uns per E-Mail unter kontakt@alpenheide.com kontaktieren.